Hướng dẫn khắc phục các lỗi BlackBerry trong 10 phút

Rất nhiều lỗi phần mền của BlackBerry đều được xử lý tại Chỗ chỉ với vài động tác đơn giản. Còn những lỗi nặng hơn cần đến phương pháp Sửa chữa BlackBerry bằng can thiệp phần cứng thì Qúy khách vui lòng mang đến các địa chỉ của DidongCaocap để được tư vấn hoặc Gọi 0466750.999 để được hướng dẫn cụ thể Không nên tự ý sửa chữa khi chưa được tư vấn cụ thể tránh làm bệnh nặng hơn.

1. Uncaught exception invisible node cannot be made current
Nguyên nhân: 
Lỗi phần mềm, thường khi vào Browser sẽ gặp lỗi này, tệ hơn nữa là BlackBerry bắt reset lại máy, sau đó thì vẫn trở về tình trạng cũ. Một số trường hợp do Bookmark gây ra, Browser không vượt qua lỗi này.
Cách khắc phục:
- Thử xóa hết các Bookmark, nếu không hiệu quả thì làm theo cách bên dưới.
- Tháo Pin BlackBerry ra + sim ra, sau đó lắp pin vào và KHÔNG lắp sim, chờ cho máy boot lên, vào màn hình trong, chờ thêm 5 phút nữa. Tiếp theo, lắp sim vào, BB khởi động lại và mọi chuyện êm đẹp. 
- Phương án cuối cùng là up ROM lại.

2. “Device Error 505” hay “Device Error 507”
Nguyên nhân: 
- Trong quá trình cài phần mềm/up ROM, BDM sẽ xóa các phiên bản cũ nhưng không tìm được các phiên bản mới để cài vào.
- Wipe máy bằng cách nhập sai password mười lần
Cách khắc phục:
- Phải chắc chắn rằng phần mềm/ROM đã cài đúng quy cách vào PC và không có lỗi gì trong suốt quá trình cài. 
- Có thể BB của bạn kết nối với docking station của laptop, nên ngắt kết nối này và chuyển sang kết nối trực tiếp với Laptop.
- Chương trình nào đó chạy nền trên window gây xung đột với BDM (VD: chương trình diệt virus…). Tắt các chương trình ấy đi là ổn.
- Nên kết nối PC qua cổng USB trên PC, không nên kết nối qua cổng serial có ký hiệu cáp ba chia (thường là thông qua USB adapter)

3. Device error 395
Nguyên nhân:
Đây là lỗi chưa được phân loại gây ra bởi phần mềm thứ ba cài vào BB
Cách khắc phục:
- Hard reset, tháo pin ra chờ từ 15 đến 30 giây, lắp pin vào.
- Xóa và nạp lại dữ liệu trên BB:
1. Vào BDM/Backup and Restore/Backup để sao lưu lại dữ liệu.
2. Cũng trong BDM, vào Application Loader/Next cửa sổ Device Application Selection mở ra. Chọn tất cả những chương trình thứ ba cần xóa, nhấn Next
3. Chọn Advanced, ấn chọn box Erase all application data và box Erase all currently installed applications. Sau đó nhấn Next. 
4. BDM sẽ tiến hành xóa tất cả dữ liệu trong BB trong khi OS và các phần mềm sẽ được nạp trở lại BB. Ấn Finish để kết thúc.
5. Vào Backup and Restore/Restore để lấy lại dữ liệu đã sao lưu trước đó. 

4. Device error 350, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359
Nguyên nhân:
Phần mềm hỏng hoặc không chạy được trên BB
Cách khắc phục:
Tương tự cách làm với lỗi Device error 395 ở trên. 

5. Error code 310, 314
Nguyên nhân:
Phần cứng hỏng hoặc hoạt động chập chờn.
Cách khác phục:
- Tương tự cách làm với lỗi Device error 395 ở trên.
- Nếu không thành công thì nên đem máy đi bảo hành.

6. No additional applications designed for your device were found
Nguyên nhân:
OS hiện tại của máy không hỗ trợ phần mềm/game/theme sắp cài vào. Lỗi này rất thường gặp khi đang cài phần mềm/game/theme.
Cách khắc phục:
- Xóa tất cả OS có trong PC (Start/Settings/Control Panel/Add and Remove Programs), ĐÂY LÀ BƯỚC PHẢI LÀM.
- Tải bản OS mới nhất cho máy của bạn và tiến hành cài đặt vào PC.
- Backup dữ liệu trong BB, xóa OS cũ bằng JL_Cmder.
- Cài OS mới vào (phải chắc chắn rằng bạn đã xóa file vendor.xml trong thư mục C:\Program Files/Common/Research In Motion/AppLoader)
 

7.Uncaught exception: java.lang.NullPointerException
Nguyên nhân:
Đây là lỗi xung đột chương trình thường gặp nhất, thường gây ra bởi một phần mềm/game/theme nào đó gây xung đột với OS của BB.
Cách khắc phục:
- Hard reset, tháo pin ra chờ từ 15 đến 30 giây, lắp pin vào.
- Xóa tất cả các phần mềm/game/theme rồi cài lại từng cái một, nếu chương trinh nào vừa cài báo lỗi trên thì đích thị là nó.
- Bước cuối cùng là up lại ROM.

8. Java Virtual Machine Error code 523 (System process died) 
Nguyên nhân:
- Thường xảy ra khi cài theme, OS bị corrupt bởi theme không tương thích (các theme thường gặp như: Black-Bland, Contrast, Barry Sanders, Gecko…)
Cách khắc phục:
- Xóa theme cài gần nhất gây ra lỗi này hoặc xóa tất cả các theme, KHÔNG XÓA THEME MẶC ĐỊNH CÓ SẴN TRONG BB
- Backup lại dữ liệu, vào Options/Security Options/General Settings ấn trackwheel hoặc nút menu để chọn Wipe Handheld, chọn Continue , gõ chữ blackberry, nhấn OK. Sauk hi wipe xong restore lại dữ liệu. Có thể dùng JL_Cmder để wipe BB.
- Bước cuối cùng là up lại ROM.

9. “Unable to reconnect to the device during a multi-stage load operation” và “Device communications error encountered. [A:0x0000000E]”
Nguyên nhân:
Nôm na là BDM không nhận được BB kết nối với nó. Chưa xác định được nguyên nhân rõ ràng nhưng tựu chung thì vẫn là vấn đề muôn thuở: không phần cứng thì là phần mềm. Xuất hiện phổ biến ở việc cài OS, thường là sẽ gặp lỗi “Unable to reconnect to the device during a multi-stage load operation” trước, sau đó là “Device communications error encountered. [A:0x0000000E]”. 
Cách khắc phục:
1. Xóa tất cả OS có trong PC (Start/Settings/Control Panel/Add and Remove Programs), ĐÂY LÀ BƯỚC PHẢI LÀM.
2. Tải bản OS mới nhất cho máy của bạn và tiến hành cài đặt vào PC.
3. Backup dữ liệu trong BB, xóa OS cũ bằng JL_Cmder.
4. Cài OS mới vào (phải chắc chắn rằng bạn đã xóa file vendor.xml trong thư mục C:\Program Files/Common/Research In Motion/AppLoader)
5. Tháo pin ra khỏi máy -> QUAN TRỌNG
6. Các bước tiến hành bình thường cho tới khi gặp màn hình có chữ :Finish”. CHÚ Ý QUAN TRỌNG: KHÔNG ĐƯỢC NHẤN “FINISH” thay vào đó, nhấn Advanced, click chọn cả hai box trong phần này.
7. Tiếp tục cho đến phần BDM sẽ hỏi backup and restore, chọn Do not automatically backup my handheld
8. Lắp Pin vào – QUAN TRỌNG vì nếu tiếp tục quá trình mà không lắp Pin vào thì BB sẽ tái thiết lập hệ thống, tất nhiên là không khởi động BB được. Ngoài ra tránh va chạm làm tuột cáp hay mất nguồn đột ngột (nên làm trên Laptop) cũng quyết định thành bại của bước này

Rất có thể không thành công ngay trong lần đầu tiên, nên thử thêm vài lần nữa.

10. BDM lẫn JL_Cmder không detect được máy, không thể up ROM
Nguyên nhân:
Gồm nhiều nguyên nhân thường là do lỗi BDM, hiếm khi gặp lỗi phần cứng. Nếu có thì bó tay, nên đem đi bảo hành
Cách khắc phục:
1. Cài lại BDM (bản mới nhất càng tốt)
2. Cài lại JL_Cmder (bản 1.9.0)
3. Cài OS vào PC. Xóa file vendor.xml trong thư mục C:\Program Files/Common/Research In Motion/AppLoader
4. Sau khi cài xong BDM, đóng lại và KHÔNG mở lên trong các bước tiếp theo. Lúc này, kết nối BB với PC
5.Ở màn hình Windows, vào Start/Run, gõ cmd, enter hoặc vào Start/Programs/Accessories/Command Promt.
6. Khi màn hình Ms Dos hiện lên gõ: cd C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader nhấn Enter. Tiếp theo gõ loader.exe/nojvm, enter. Lúc này cửa sổ Application Loader Wizard của Blackberry Desktop Manager sẽ hiện lên.
7. Nhấn Next, chọn cổng USB, lúc này loader sẽ kết nối với BB của bạn và tiến hành up ROM. Tiếp tục nhấn Next cho đến khi kết thúc